CRM ve müşteri yönetimi
Müşteri kayıtları, randevular, takipler ve iletişim tek yerde; işletmenizin gerçekte nasıl sattığına ve hizmet verdiğine göre kurgulanır.
Tipik süre: 6-10 hafta
Kimler için
- Danışanlarını elle takip eden klinik ve hizmet işletmeleri
- Elektronik tablolar ve mesajlaşma uygulamaları arasında çalışan satış ekipleri
- Takip ve elde tutmayı sistematik hale getirmek isteyen işletmeler
Kapsam
- Geçmişiyle birlikte müşteri ve kişi kayıtları
- Randevu, görev ve takip planlaması
- Satış hattı ve aktivite takibi
- E-posta, SMS veya mesajlaşma üzerinden otomatik hatırlatma
- Segmentasyon ve raporlama
- Gerektiğinde müşteriye açık portal veya mobil uygulama
Teknoloji
Sıkça sorulan sorular
Neden hazır bir CRM kullanmıyoruz?+
Satış süreciniz standartsa hazır CRM daha ekonomik yanıttır ve bunu size söyleriz. İş akışınız, fiyatlandırmanız veya hizmet modeliniz ürüne sığmıyor ve ekip her gün etrafından dolaşıyorsa özel çözüm kendini amorti eder.
Müşteriler kendi kayıtlarına erişebilir mi?+
Evet. İç sistemin yanında müşteriye açık bir portal veya mobil uygulama teslim edilebilir; erişim yalnızca o müşterinin kendi verisiyle sınırlı olur.
Mevcut araçlarımıza bağlanabilir mi?+
Evet. Muhasebe, faturalama, takvim ve mesajlaşma sistemleri arayüz varsa doğrudan entegre edilir, yoksa dışa aktarım dosyaları üzerinden senkronize edilir.
E-ticaret ve pazaryeri
Tek satıcılı mağazadan binlerce satıcılı pazaryerine, ödemesi ve teslimatı gerçekten çalışan sistemler.
Ödeme, abonelik ve faturalama
Paranın aktığı yer, hatanın en pahalı olduğu yer. Kart ödemesinden uygulama içi aboneliğe kadar tüm akış.
Mobil uygulama ve mağaza yayını
Tek kod tabanından iOS ve Android; App Store ve Google Play incelemesinden geçmek dahil.
Kapsamı birlikte belirleyelim
Kısa bir özet iletin; yapılabilirlik, tahmini süre ve önerilen yaklaşımla dönüş yapalım. Farklı bir yol sizin için daha doğruysa bunu da açıkça belirtiriz.